1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, Angebote, Leistungen und Lieferungen der Future Now UG (nachfolgend „Auftragnehmer" oder „wir"), gegenüber Unternehmern im Sinne des §14 BGB (nachfolgend „Auftraggeber" oder „Kunde").
1.2 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Diese AGB gelten ausschließlich im B2B-Bereich. Verbraucher im Sinne des §13 BGB sind nicht Zielgruppe unserer Leistungen.
1.4 Auftragnehmer: Future Now UG, [Adresse], [PLZ Ort], E-Mail: info@future-now.online
2.1 Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich digitales Marketing, Webentwicklung, KI-Integration, Automatisierung, SEO, Lead-Generierung sowie damit verbundene Beratungs- und Betreuungsleistungen (nachfolgend „Leistungen").
2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungen durch qualifizierte Subunternehmer erbringen zu lassen, bleibt jedoch gegenüber dem Auftraggeber alleiniger Vertragspartner.
2.4 Leistungen, die nicht ausdrücklich im Angebot aufgeführt sind, sind nicht Bestandteil des Vertrages und werden gesondert berechnet. Dies gilt insbesondere für Änderungswünsche nach Projektbeginn, zusätzliche Revisionsrunden über die vereinbarte Anzahl hinaus sowie Schulungen und Einweisungen.
2.5 Angaben zu Umsetzungsdauern in Angeboten sind unverbindliche Schätzungen, sofern keine ausdrückliche schriftliche Fristvereinbarung getroffen wurde.
Websites und digitale Anwendungen, die durch den Auftragnehmer erstellt werden, werden auf der Plattform Readdy.ai (Drittanbieter) gehostet. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass der Auftragnehmer keinen direkten Einfluss auf die Verfügbarkeit, Wartungszeiten und technische Infrastruktur dieser Plattform hat.
3.1 Erstellte Websites und Webanwendungen werden auf der SaaS-Plattform Readdy.ai (Betreiber: Readdy Inc. oder verbundenes Unternehmen, nachfolgend „Hosting-Plattform") gehostet und betrieben.
3.2 Der Auftragnehmer ist nicht Betreiber der Hosting-Infrastruktur und übernimmt keine Haftung für:
3.3 Die Verfügbarkeit der gehosteten Websites richtet sich nach den Service-Level-Agreements der Hosting-Plattform. Der Auftragnehmer gibt keine eigenen Verfügbarkeitsgarantien ab.
3.4 Sollte die Hosting-Plattform ihren Dienst einstellen oder wesentliche Funktionen ändern, wird der Auftragnehmer den Auftraggeber unverzüglich informieren und nach zumutbaren Alternativen suchen. Ein Anspruch auf Schadensersatz gegenüber dem Auftragnehmer besteht in diesem Fall nicht.
3.5 Drittanbieter-Kosten (z.B. Hosting-Gebühren, Domain-Kosten, API-Gebühren externer Dienste) sind nicht im Angebotspreis des Auftragnehmers enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Diese werden direkt zwischen dem Auftraggeber und dem jeweiligen Drittanbieter abgerechnet.
3.6 Der Auftraggeber erkennt an, dass die Nutzung der Hosting-Plattform den Nutzungsbedingungen von Readdy.ai unterliegt und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
4.1 Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
4.2 Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung nach Annahme des Angebots durch den Auftraggeber.
4.3 Die Annahme eines Angebots durch den Auftraggeber (auch digital per Klick auf „Angebot annehmen") gilt als verbindliche Bestellung und begründet eine Zahlungsverpflichtung gemäß den im Angebot genannten Konditionen.
4.4 Rabatte und Sonderkonditionen gelten nur für den im Angebot genannten Zeitraum. Nach Ablauf der Angebotsfrist verlieren diese ihre Gültigkeit.
4.5 Änderungen des Leistungsumfangs nach Vertragsschluss bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung (Change Request) und können zu Mehrkosten führen.
5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich als Bruttopreise ausgewiesen.
5.2 Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, gilt folgende Zahlungsstruktur:
5.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen, sofern keine andere Frist vereinbart wurde.
5.4 Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§288 Abs. 2 BGB) zu berechnen sowie eine Mahngebühr von 5,00 € pro Mahnung zu erheben.
5.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei Zahlungsverzug die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.
5.6 Monatliche Betreuungsleistungen werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt und sind zum Ersten des jeweiligen Monats fällig.
5.7 Eine Aufrechnung durch den Auftraggeber ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.
6.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
6.2 Hierzu gehören insbesondere: Texte, Bilder, Logos, CI-Vorgaben, Zugangsdaten zu bestehenden Systemen, API-Schlüssel von Drittanbietern sowie Freigaben für Entwürfe und Zwischenstände.
6.3 Bei der Integration von Drittanbieter-Diensten (z.B. CRM-Systeme, Zahlungsanbieter, externe APIs) ist der Auftraggeber verpflichtet, die erforderlichen API-Zugänge und Dokumentationen bereitzustellen. Verzögerungen durch fehlende Zugänge gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.
6.4 Verzögerungen, die durch mangelnde Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Mehrkosten durch Verzögerungen trägt der Auftraggeber.
6.5 Der Auftraggeber ist verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Daten). Er stellt den Auftragnehmer von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Inhalte entstehen.
7.1 Nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Entgelts räumt der Auftragnehmer dem Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Werken ein.
7.2 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Nutzungsrechte beim Auftragnehmer. Eine Nutzung der Werke vor vollständiger Zahlung ist nicht gestattet.
7.3 Der Auftragnehmer behält das Recht, erstellte Arbeiten zu Referenzzwecken in seinem Portfolio zu verwenden, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich widerspricht.
7.4 Vom Auftraggeber bereitgestellte Materialien (Logos, Texte, Bilder) verbleiben im Eigentum des Auftraggebers. Der Auftraggeber gewährt dem Auftragnehmer ein Nutzungsrecht für die Dauer des Projekts.
7.5 Da die erstellten Websites auf der Plattform Readdy.ai gehostet werden, unterliegen die technischen Implementierungen auch den Nutzungsbedingungen dieser Plattform. Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für die Portierbarkeit des Codes auf andere Systeme.
8.1 Nach Fertigstellung der vereinbarten Leistungen fordert der Auftragnehmer den Auftraggeber zur Abnahme auf.
8.2 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Leistungen innerhalb von 7 Werktagen nach Aufforderung abzunehmen oder etwaige Mängel schriftlich zu rügen.
8.3 Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Reaktion des Auftraggebers, gilt die Leistung als abgenommen.
8.4 Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. In diesem Fall ist die Abnahme unter Vorbehalt zu erklären.
8.5 Im Angebot enthaltene Revisionsrunden beziehen sich auf inhaltliche Korrekturen im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs. Konzeptionelle Änderungen oder neue Anforderungen werden als zusätzliche Leistungen berechnet.
9.1 Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Abnahme frei von wesentlichen Mängeln sind.
9.2 Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich zu rügen. Rügen nach Ablauf dieser Frist werden nicht anerkannt.
9.3 Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme, sofern nicht gesetzlich eine längere Frist vorgeschrieben ist.
9.4 Keine Gewährleistung besteht für:
9.5 Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für bestimmte Geschäftsergebnisse, Umsätze, Leads oder Rankings, die durch die erbrachten Leistungen erzielt werden.
Die Haftung des Auftragnehmers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
10.1 Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf den Netto-Auftragswert des betroffenen Projekts.
10.3 Der Auftragnehmer haftet ausdrücklich nicht für:
10.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Subunternehmer des Auftragnehmers.
10.5 Soweit die Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
11.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
11.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.
11.3 Soweit der Auftragnehmer im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
11.4 Der Auftraggeber ist selbst verantwortlich für die datenschutzkonforme Gestaltung seiner Website und die Einholung erforderlicher Einwilligungen seiner Nutzer.
11.5 Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für einen Zeitraum von 3 Jahren.
12.1 Einmalige Projektleistungen enden mit der Abnahme und vollständigen Bezahlung.
12.2 Monatliche Betreuungsverträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
12.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
12.4 Bei Kündigung durch den Auftraggeber vor Projektabschluss ohne wichtigen Grund sind bereits erbrachte Leistungen vollständig zu vergüten. Darüber hinaus kann der Auftragnehmer eine Ausfallentschädigung von bis zu 30 % des noch ausstehenden Auftragswertes geltend machen.
12.5 Kündigungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
13.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
13.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
13.5 Der Auftragnehmer behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist von mindestens 4 Wochen zu ändern. Widerspricht der Auftraggeber nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als angenommen.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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